Sudah tahu belum cara broadcast Shopee? Nah, buat kamu para penjual di Shopee, ada fitur keren yang bisa bantu banget: Chat Broadcast!
Fitur ini memungkinkan kamu mengirim pesan promosi ke banyak pelanggan sekaligus. Hemat waktu, hemat tenaga, dan pastinya bikin promosi lebih efektif.
Jadi, kalo kamu merasa repot kirim promosi ke pelanggan satu per satu, kamu perlu faham cara broadcast Shopee.
Di artikel ini, saya akan membagikan dua cara melakukan broadcast di Shopee terbaru. Plus, saya juga akan kasih tips jitu biar fitur ini bisa menghasilkan lebih banyak cuan untuk tokomu! Pelajari juga fitur shopee lainnya yang bisa kamu manfaatkan.
Apa Itu Chat Broadcast Shopee?
Chat Broadcast Shopee adalah fitur yang memungkinkan kamu mengirim pesan ke banyak pelanggan dalam satu klik. Bayangkan punya “megafon digital” buat promosi produk, kasih tahu soal diskon, atau sekadar menyapa pelanggan setia—semuanya bisa dilakukan dalam hitungan detik.
Manfaat utama Chat Broadcast:
- Meningkatkan awareness produk: Pelanggan tahu kalau kamu punya sesuatu yang menarik.
- Promosi lebih mudah: Promo terbaru langsung sampai di tangan pelanggan.
- Hubungan makin erat: Pelanggan merasa diperhatikan karena mendapat pesan khusus.
Dengan fitur ini, peluang mereka mampir ke tokomu dan beli produk jadi jauh lebih besar. Apalagi kalo ditambah sama diskon atau voucher khusus. Pelajari cara membuat diskon di shopee untuk mengoptimalkan jualan kamu.
Cara Broadcast Shopee Melalui Seller Centre & Aplikasi
Cara Broadcast Shopee Melalui Seller Centre
1. Cara broadcast Shopee yang pertama, kamu bisa melakukannya lewat Seller Centre. Login dulu ke akun Shopee Seller Centre di seller.shopee.co.id. Di dashboard, cari menu Chat Broadcast—biasanya ada di bagian Marketing Center, lalu klik tombol Buat, seperti di bawah ini:
2. Pilih jenis broadcast yang kamu butuhkan. Apakah broadcast sebagai pengingat produk dalam keranjang, update produk terbaru, penawaran voucher, atau promosi untuk pembeli.
3. Lengkapi informasi yang tertera di Pengaturan Dasar dan Pengaturan Pesan, seperti target audiens, waktu dikirim, voucher, dan pesan.
Perlu kamu ketahui bahwa pesan chat broadcast ini hanya bisa dikirim dari pukul 07:00 s.d 20:59 WIB. Kamu juga bisa gabungkan menjadi satu antara promosi dan voucher yang kamu gunakan untuk broadcast Promosi ke Pembeli.
4. Setelah informasi sebelumnya diisi semua, klik tombol Kirim
Beres. Itu cara broadcast shopee yang pertama, melalui Seller Centre.
Cara Broadcast Shopee Melalui Aplikasi
Selain melalui Seller Centre, kamu juga bisa melakukan Chat Broadcast langsung lewat aplikasi Shopee. Ini lebih simpel, karena kamu bisa melakukannya dari mana saja, ketika tidak sedang membawa laptop atau di depan komputer.
Pastikan kamu sudah berada di halaman Broadcast Saya di aplikasi Shopee-mu. Begini caranya:
1. Klik tombol Broadcast Saya seperti gambar di bawah ini:
2. Klik tombol Broadcast Baru
3. Pilih Grup Broadcast, lalu klik tombol Buat Broadcast Baru.
Perlu kamu ketahui, grup penerima ini hanya bisa dibuat lewat Seller Centre. Jika kamu mau mengirimkan pesan ke grup penerima tertentu, kamu bisa mengaturnya terlebih dahulu di Seller Center.
4. Buat pesan singkat tapi powerful. Gunakan emoji yang relevan biar pesan lebih menarik. Contoh: “Diskon 50% cuma hari ini! Klik sekarang sebelum kehabisan!”, kemudian klik tombol Tambah Konten
5. Pilih tipe konten. Apakah berupa Voucher atau Promo
6. Klik tombol Lanjutkan untuk mengirimkan broadcast yang kita buat tadi.
Pilih waktu pengiriman yang tepat. Misalnya, saat ada promo flash sale atau sebelum akhir pekan. Pelajari cara daftar flash sale shopee.
Tips Mengoptimalkan Fitur Chat Broadcast
Sekarang, gimana cara bikin Chat Broadcast yang nggak cuma “dilihat lalu di-skip”? Ini dia rahasianya:
1. Buat Pesan yang Menarik dan Relevan
Pelanggan nggak suka pesan yang monoton atau terasa “spammy.” Jadi, pastikan pesanmu menarik. Caranya? Gunakan bahasa kreatif dan persuasif. Tambahkan gambar produk yang bikin orang penasaran. Berikan CTA yang jelas, seperti “Pesan sekarang!”
2. Atur Frekuensi Pengiriman
Kamu nggak mau dong pelanggan merasa terganggu karena terlalu sering dapat pesan? Kirim maksimal 2-3 kali seminggu. Sesuaikan jadwal dengan momen penting, misalnya event Shopee Sale.
3. Segmen Pelanggan Berdasarkan Minat
Jangan asal broadcast ke semua pelanggan. Segmentasi itu kuncinya! Caranya? Gunakan data riwayat pembelian pelanggan. Misalnya, pelanggan yang pernah beli kosmetik cocok diberi pesan tentang diskon skincare.
4. Gunakan Bahasa yang Personal dan Ramah
Pelanggan suka kalau merasa diperhatikan. Coba deh: Gunakan nama mereka di pesan, misalnya: “Hi, Sarah! Ada diskon khusus buat kamu.” Gunakan bahasa sehari-hari yang ringan dan santai.
Okay, itu dia 2 cara broadcast Shopee dan beberapa tips untuk kamu agar fitur ini bisa dimanfaatkan secara optimal.
Fitur Chat Broadcast Shopee adalah alat ampuh buat meningkatkan penjualan. Dengan langkah-langkah sederhana dan tips yang tepat, kamu bisa menjangkau lebih banyak pelanggan dan bikin mereka tertarik belanja lagi.
Sekarang giliran kamu buat coba! Jangan lupa, kuncinya adalah pesan yang menarik, frekuensi yang pas, dan pendekatan yang personal. Yuk, mulai optimalkan Chat Broadcast-mu dan rasakan cuannya!
Baca juga: Cara Daftar Gratis Ongkir Shopee
