Shopee adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia.
Ribuan penjual memanfaatkan marketplace ini untuk menjangkau pelanggan secara luas.
Namun, sebelum mulai berjualan, ada beberapa ketentuan dan syarat jualan yang harus dipenuhi.
Artikel ini akan membahas secara sistematis mengenai syarat jualan di Shopee, langkah-langkah pendaftaran, serta kebijakan yang perlu diperhatikan.
Dengan memahami persyaratan ini, calon penjual dapat menjalankan bisnisnya dengan lancar dan sesuai aturan.
Apa Saja Syarat Jualan di Shopee?
Pelajari Syarat Jualan di Shopee yang Wajib Anda Ketahui!
Sebelum mulai cara berjualan di Shopee, penjual harus memenuhi beberapa syarat jualan di Shopee agar proses pendaftaran berjalan lancar dan bisnis dapat berkembang dengan baik.
Memahami dan memenuhi persyaratan ini sangat penting untuk memastikan toko dapat beroperasi tanpa kendala serta memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia di Shopee.
Beberapa syarat jualan di Shopee yang harus dipenuhi oleh penjual antara lain:
Dengan memahami syarat jualan di Shopee, penjual dapat memastikan bisnisnya berjalan dengan baik dan dapat bersaing secara efektif di marketplace Shopee.
Berikut adalah ketentuan yang perlu diperhatikan:
1. Memiliki Akun Shopee
Syarat utama untuk menjadi penjual di Shopee adalah memiliki akun yang aktif.
Sebelum berjualan di Shopee, penjual wajib memiliki akun Shopee yang telah terverifikasi.
Akun ini akan digunakan untuk mengakses Shopee Seller Center, mengunggah produk, serta mengelola pesanan dan pelanggan.
Berikut langkah-langkah pembuatannya:
- Unduh aplikasi Shopee melalui Google Play Store atau App Store.
- Klik “Daftar”, lalu masukkan nomor HP, email, atau akun media sosial.
- Verifikasi akun menggunakan kode OTP yang dikirim melalui SMS atau email.
- Lengkapi informasi profil, seperti nama akun, alamat, dan foto profil.
Tips:
- Gunakan nomor HP dan email yang aktif agar tidak mengalami kendala saat verifikasi.
- Pilih nama akun yang sesuai dengan nama toko untuk membangun branding yang kuat.
2. Mengaktifkan Shopee Seller Center
Shopee Seller Center adalah platform untuk mengelola toko.
Setelah memiliki akun, langkah berikutnya adalah mengaktifkan Shopee Seller Center, yang merupakan pusat kendali bagi penjual untuk mengelola toko, produk, pesanan, serta analisis bisnis.
Aktivasi dapat dilakukan dengan langkah berikut:
- Masuk ke Shopee Seller Center dengan akun yang telah dibuat.
- Klik “Mulai Berjualan” dan ikuti petunjuk untuk mengisi informasi toko.
- Unggah foto profil dan banner toko untuk meningkatkan profesionalisme.
- Atur metode pengiriman, seperti Shopee Express, J&T, atau SiCepat.
Tips:
- Pilih nama toko yang unik dan mudah diingat agar lebih menarik bagi pelanggan.
- Gunakan gambar berkualitas tinggi untuk logo dan banner agar toko terlihat profesional.
3. Mengisi Informasi Toko dengan Lengkap
Salah satu syarat jualan di Shopee yang penting untuk diperhatikan adalah mengisi informasi toko secara lengkap dan profesional.
Data yang lengkap tidak hanya meningkatkan kepercayaan calon pembeli, tetapi juga membantu toko terlihat lebih kredibel dan mudah ditemukan di pencarian Shopee.
Informasi yang diperlukan meliputi:
- Nama toko yang sesuai dengan produk yang dijual serta menentukan nama toko yang menarik dan relevan.
- Deskripsi toko yang informatif dan jelas dan
- Logo serta foto toko yang menarik dan berkualitas.
Nama toko termasuk identitas utama yang akan dikenali oleh pembeli. Oleh karena itu, pemilihan nama harus dilakukan dengan cermat.
Syarat nama toko yang baik di Shopee:
- Unik – Tidak boleh sama dengan toko lain untuk menghindari kebingungan.
- Singkat & Mudah Diingat – Hindari nama yang terlalu panjang atau rumit.
- Mengandung Kata Kunci – Gunakan kata yang menggambarkan jenis produk yang dijual (contoh: Hijab Trendy Store, GadgetMurahEQ).
- Tanpa Karakter Spesial Berlebihan – Penggunaan simbol atau angka yang tidak perlu bisa membuat nama toko sulit diingat.
Tips:
- Lakukan pencarian nama toko di Shopee terlebih dahulu untuk memastikan ketersediaannya.
- Jika ingin membangun branding jangka panjang, sesuaikan nama toko dengan domain website atau media sosial bisnis Anda.
4. Memahami Kebijakan Shopee
Sebelum mulai berjualan, penjual harus memahami berbagai kebijakan Shopee yang mengatur aktivitas jual beli di platform ini.
Kebijakan ini mencakup ketentuan produk, pengiriman, biaya layanan, serta standar operasional toko.
Dengan memahami kebijakan ini, penjual dapat menghindari pelanggaran yang dapat menyebabkan penalti, denda, atau bahkan penutupan toko.
Produk yang Dilarang & Dibatasi:
- Produk terlarang: Shopee melarang penjualan barang ilegal, obat-obatan tertentu, dan produk bajakan, senjata api, atau barang curian.
- Aturan pengiriman: Pengiriman harus dilakukan sesuai dengan estimasi waktu yang telah ditentukan.
- Komisi dan biaya layanan: Shopee menetapkan biaya komisi untuk kategori produk tertentu, terutama bagi seller yang tergabung dalam Shopee Mall.
- Barang yang memerlukan izin khusus: seperti kosmetik tanpa BPOM, obat keras tanpa resep, atau makanan tanpa izin edar.
- Produk yang mengandung konten sensitif: termasuk pornografi, ujaran kebencian, atau materi yang melanggar hukum.
Tips:
- Sebelum mengunggah produk, cek daftar barang yang dilarang di Pusat Bantuan Shopee.
- Jika menjual produk bermerek, pastikan memiliki sertifikat keaslian atau izin resmi agar tidak terkena penalti Shopee.
Dengan memahami syarat jualan di Shopee, penjual dapat memastikan bisnisnya berjalan dengan baik dan dapat bersaing secara efektif di marketplace Shopee.
Cara Mendaftar Sebagai Penjual di Shopee
Untuk mulai berjualan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buat Akun Shopee (Jika belum memiliki akun pengguna).
- Masuk ke Shopee Seller Center dan isi data toko.
- Tambahkan produk pertama dengan mengunggah foto, deskripsi, dan harga.
- Pilih metode pengiriman yang tersedia (J&T, Shopee Express, dll.).
- Mulai berjualan setelah semua informasi lengkap.
Persyaratan Tambahan untuk Jenis Penjual Tertentu
Shopee memiliki beberapa kategori penjual dengan persyaratan yang berbeda:
1. Penjual Biasa (Individu)
- Hanya membutuhkan akun Shopee dan informasi toko.
- Tidak wajib memiliki dokumen bisnis.
2. Shopee Star Seller
- Harus memiliki reputasi toko yang baik.
- Memenuhi standar penjualan minimum dan tingkat performa toko yang tinggi.
3. Shopee Mall
- Wajib memiliki dokumen legal usaha, seperti SIUP, NPWP, dan TDP.
- Harus menjual produk asli dan bermerek.
- Memenuhi standar operasional dan layanan pelanggan yang ketat.
Tips Sukses Berjualan di Shopee
Agar bisnis berkembang pesat di Shopee, penjual tidak hanya perlu memenuhi syarat berjualan di Shopee, tetapi juga menerapkan strategi yang tepat untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Berikut adalah beberapa tips sukses berjualan di Shopee yang dapat meningkatkan visibilitas toko, meningkatkan penjualan, dan membangun reputasi yang baik.
1. Gunakan Foto Produk Berkualitas & Menarik
Mengapa ini penting? Foto produk adalah kesan pertama yang menentukan apakah pelanggan akan tertarik untuk membeli.
- Gunakan gambar resolusi tinggi dengan latar belakang yang bersih.
- Ambil foto dari berbagai sudut agar pembeli bisa melihat detail produk dengan jelas.
- Hindari penggunaan foto yang terlalu diedit atau berbeda jauh dari produk asli untuk menghindari komplain pelanggan.
2. Optimalkan Judul & Deskripsi Produk
Mengapa ini penting? Judul dan deskripsi yang jelas dan SEO-friendly akan membantu produk muncul di pencarian Shopee.
- Gunakan kata kunci yang relevan dalam judul (contoh: Kaos Oversize Pria Lengan Pendek Cotton Combed 30s).
- Tulis deskripsi yang detail, mencakup bahan, ukuran, warna, kegunaan, dan keunggulan produk.
- Sertakan informasi tambahan seperti garansi, cara penggunaan, atau keunggulan dibanding kompetitor.
3. Aktifkan Fitur Gratis Ongkir & Cashback Xtra
Mengapa ini penting? Banyak pelanggan lebih memilih toko dengan gratis ongkir & cashback, sehingga peluang penjualan meningkat.
- Daftar ke program Gratis Ongkir Shopee agar pelanggan mendapatkan subsidi ongkir.
- Ikuti Cashback Xtra untuk meningkatkan daya tarik toko.
- Pastikan harga produk tetap kompetitif meskipun ada biaya layanan dari program ini.
4. Gunakan Shopee Live & Shopee Video untuk Promosi
Mengapa ini penting? Interaksi langsung dengan calon pembeli dapat meningkatkan kepercayaan & konversi penjualan.
- Gunakan Shopee Live untuk mendemokan produk dan menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time.
- Buat Shopee Video yang menarik dan informatif untuk meningkatkan engagement.
- Sering berinteraksi melalui fitur ini untuk meningkatkan eksposur toko di Shopee.
5. Memaksimalkan Iklan Shopee & Flash Sale
Mengapa ini penting? Shopee Ads dan Flash Sale dapat membantu produk muncul di pencarian lebih sering & menarik lebih banyak pembeli.
- Gunakan Shopee Ads untuk menargetkan produk ke audiens yang tepat.
- Ikuti Flash Sale untuk meningkatkan penjualan dalam waktu singkat.
- Atur harga yang kompetitif & pastikan stok cukup agar dapat bersaing di promo ini.
6. Jaga Performa Toko & Respons Pelanggan dengan Cepat
Mengapa ini penting? Performa toko yang baik membantu meningkatkan ranking produk di Shopee dan mendapatkan kepercayaan pelanggan.
- Balas chat pelanggan dalam waktu kurang dari 12 jam untuk meningkatkan tingkat respons.
- Proses pesanan dengan cepat dan pastikan pengiriman tidak terlambat.
- Hindari pembatalan pesanan sepihak, karena bisa menurunkan rating toko.
- Berikan pelayanan yang ramah & profesional agar pelanggan puas dan memberikan rating tinggi.
7. Bangun Kepercayaan dengan Rating & Ulasan Positif
Mengapa ini penting? Toko dengan banyak ulasan positif lebih dipercaya oleh pembeli baru.
- Minta pelanggan untuk memberikan ulasan setelah membeli.
- Berikan bonus kecil atau kartu ucapan sebagai apresiasi agar pelanggan memberikan review positif.
- Jika ada ulasan negatif, tanggapi dengan solusi yang profesional & cepat.
Kesimpulan
Berjualan di Shopee memberikan peluang besar bagi individu maupun bisnis.
Namun, ada syarat jualan di Shopee yang harus dipenuhi, mulai dari pembuatan akun, aktivasi Shopee Seller Center, hingga memahami kebijakan platform.
Memenuhi ketentuan ini akan membantu penjual menjalankan bisnis secara legal dan profesional. Dengan strategi yang tepat dan layanan yang baik, penjual dapat meningkatkan penjualan dan membangun reputasi yang kuat di Shopee.
Mulai bisnis Anda sekarang dan memanfaatkan semua fitur yang tersedia untuk sukses di Shopee!
